Политика конфиденциальности

Сервис «Азимут»

Редакция от 26 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса «Азимут», представленного в виде Telegram-бота @azimut_connect_bot (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями Политики. При несогласии Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.3. Политика применяется только к данным, обрабатываемым Сервисом, и не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, доступ к которым Пользователь получает самостоятельно.

2. Собираемая информация

2.1. Сервис собирает и хранит следующие данные:

• идентификатор аккаунта Пользователя в Telegram и имя пользователя, если оно установлено;
• выбранные настройки: согласие на получение информационных рассылок;
• идентификатор выданной подписки;
• суммарный объём переданных данных в пределах расчётного периода;
• дату и время последней активности подключения;
• IP-адреса, с которых устанавливались подключения к Услуге, и время подключения — в ограниченном объёме последних записей, для технической диагностики и выявления передачи подписки третьим лицам;
• сведения о приложении, которым Пользователь запрашивает подписку (строка User-Agent), — для технической поддержки;
• историю платёжных операций: даты, суммы, идентификаторы платежей, статусы;
• журнал действий в Telegram-боте: тип действия (открытие раздела, выбор плана и тарифа, ввод промокода, обращение в поддержку), время действия и краткий технический признак — код выбранного тарифа, промокода или платформы из инструкций. Содержание сообщений Пользователя в журнал не записывается;
• запись о принятии условий Публичной оферты: дата и время, выбранный тариф, версия документа;
• содержание обращений Пользователя в службу поддержки.

2.2. Сервис не собирает и не хранит:

• содержание передаваемых Пользователем данных;
• сведения о посещённых ресурсах, доменных именах и запросах к службе доменных имён;
• паспортные данные, документы, фотографии;
• реквизиты банковских карт и счетов.

2.3. Объём переданных данных учитывается исключительно в виде числового счётчика, необходимого для контроля квоты трафика, установленной тарифом. Учёт не связан с содержанием или направлением трафика.

2.4. Сервис не требует от Пользователя предоставления персональных данных сверх минимально необходимого для оказания Услуги объёма.

2.5. IP-адреса подключений хранятся в ограниченном объёме последних записей и перезаписываются по мере поступления новых. Для определения оператора связи или интернет-провайдера IP-адрес может передаваться стороннему справочному сервису. Иные сведения при этом не передаются. IP-адреса не связываются с содержанием трафика и не используются для отслеживания действий Пользователя в сети.

3. Платёжные данные

3.1. Приём платежей осуществляется подключённым платёжным провайдером. Ввод и обработка платёжных реквизитов происходит на стороне провайдера и банка Пользователя.

3.2. Администрация получает от платёжного провайдера только идентификатор транзакции, сумму, валюту, статус операции и время её совершения.

3.3. Администрация не имеет доступа к реквизитам платёжных инструментов Пользователя.

4. Цели обработки

4.1. Полученная информация используется исключительно для:

• предоставления доступа к Услуге и контроля срока её действия;
• контроля квоты трафика, установленной тарифом;
• ведения расчётов и учёта платежей;
• направления уведомлений, связанных с оказанием Услуги;
• рассмотрения обращений в службу поддержки;
• разрешения споров по платежам, включая случаи их оспаривания;
• обеспечения технической работоспособности Сервиса и диагностики обращений в поддержку;
• выявления передачи ссылки-подписки третьим лицам;
• подтверждения факта принятия Пользователем условий Публичной оферты;
• анализа работы Сервиса в обезличенном виде — выявления шагов, на которых у Пользователей возникают затруднения.

4.2. Данные Пользователя не используются в рекламных целях и не передаются для формирования рекламных профилей.

5. Передача информации третьим лицам

5.1. Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• передачи платёжному провайдеру сведений, необходимых для проведения платежа, возврата или рассмотрения его оспаривания;
• когда это прямо требуется законодательством;
• когда Пользователь дал на это согласие.

5.2. Для оказания Услуги Администрация использует инфраструктуру стороннего хостинг-провайдера. Обработка данных на стороне хостинг-провайдера регулируется его собственными правилами.

6. Сроки хранения

6.1. Данные учётной записи хранятся в течение срока её существования и 90 календарных дней после удаления.

6.2. История платёжных операций хранится 3 года с даты совершения операции — срок, необходимый для рассмотрения возможных претензий и оспариваний платежей.

6.3. Технические сведения о подписке удаляются в течение 30 календарных дней после прекращения оказания Услуги.

6.4. IP-адреса подключений хранятся в объёме последних записей и вытесняются новыми; отдельный срок хранения для них не устанавливается. При удалении учётной записи они удаляются вместе с ней.

6.5. Журнал действий в Telegram-боте хранится 180 календарных дней с даты действия, после чего удаляется автоматически.

6.6. Запись о принятии условий Публичной оферты хранится без ограничения срока — она необходима как подтверждение заключения договора и удаляется только вместе с учётной записью по требованию Пользователя.

6.7. Обращения в службу поддержки хранятся 1 год с даты обращения.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь вправе запросить сведения о том, какие данные о нём хранятся, обратившись в службу поддержки.

7.2. Пользователь вправе потребовать удаления учётной записи и связанных с ней данных, за исключением сведений, подлежащих хранению согласно пункту 6.2.

7.3. Удаление учётной записи влечёт прекращение оказания Услуги без возврата средств за начатый оплаченный период.

8. Хранение и защита данных

8.1. Данные хранятся на серверах, доступ к которым ограничен Администрацией.

8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

9. Отказ от ответственности

9.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

9.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя, в том числе вследствие утраты Пользователем доступа к своему аккаунту в Telegram.

10. Изменения в Политике

10.1. Администрация вправе изменять условия Политики.

10.2. Актуальная редакция публикуется в Сервисе с указанием даты.

10.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

11. Контактная информация

11.1. По вопросам обработки данных Пользователь может обратиться на адрес support@azimutline.com или через раздел поддержки в Telegram-боте @azimut_connect_bot.